王慧
赵正彬
刘美华
田会利
董景伟
朱东清
王瑞琪
王超
唐维勇
孙晓玲
曹洪冰
孙丽
崔行军
于振海 |
| 2.在订单操作过程中，相比较而言。那个环节或人员（生产、质检、内勤、采购、运输）的工作漏洞不足。（可举例说明） |
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| 3.客户到公司访问时，接待程序是否合理、有效，是否能初步引起客户对企业的好感，您认为我们接待时还应该在那些方面需要改善？ |
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A是
B否
C不确定
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| 4.对于您的问题是否耐心细致回答？是否有态度恶劣或您未说完即扣电话等不尊重您的现象发生？ |
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A经常
B偶尔
C从不
D有这种现象
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| 5.接听电话态度是否和蔼？ |
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A是
B否
C有时带个人情绪接听
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| 6.营销部内勤人员是否24小时接听电话？ |
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A是
B否
C偶尔有不接听的情况
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| 7.您是否了解目前各内勤人员的岗位职责是什么? |
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A是
B否
C了解一部分
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| 8.在询问内勤人员产品的专业性知识时，对于内勤人员的答复是否满意? |
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A满意
B不满意
C基本满意
D非常满意
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| 9.内勤人员的合同履行情况您是否满意？是否能按合同约定保质保量按时供货？ |
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A是
B否
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| 10.订单或合同中不合理的地方或需要注意的环节，内勤人员是否及时提醒？ |
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A是
B否
C有时
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| 11.如不能按照您的要求按时供货，内勤或采购人员采取补救措施实施了吗（A）?该措施您满意吗（B）？ |
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A采取补救措施
B采取了补救措施但不及时
C没有补救
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| 12.对比单板组、塑板组、金属屋面组的综合服务，您认为哪组最让您满意? |
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A单板组
B塑板组
C金属屋面组
D没有
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| 13.对比单板组、塑板组、金属屋面组的综合服务，您认为哪组最差？ |
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A单板组
B塑板组
C金属屋面组
D没有
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| 14.当运输到的货物存在质量问题时，您是否及时与内勤人员联系，对于内勤人员处理的速度及合理性，您是否满意? |
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A满意
B不满意
C基本满意
D非常满意
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| 15.你认为营销内勤人员在工作中的不足是什么？有何合理建议？ |
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